市民孙先生在网上找了一家搬家公司，将家具从东海中路搬到双山附近的新房子里。可搬家公司进门后，张口提高了和约定不一样运价，而且搬家结束后，孙先生发现家里的实木柜子等物品受到不同程度的划损。他随后联系搬家公司，对方却一直敷衍。过后孙先生再找对方时，发现对方电话已经无法接通。
记者随机从网上找了一家名为红牛搬家的公司，定好了搬家时间，并谈妥了350元的价格，对方也声称绝不加价。到了约定搬家的时间，有一辆白色的厢式货车来到了楼下。搬家公司的工作人员到达后，首先询问记者需要搬运哪些东西。在屋里转了一圈后，这位工作人员说，要加价才给搬。“小区不能进车，得收100元路程费。”这位工作人员还说，不仅这个需要加钱，微波炉、洗衣机也要加钱。当记者让这位工作人员出示一下他们的收费标准时，他声称没带在身上。工作人员说，如果对价格有疑问，可以打电话问总部。
随后，记者打通了搬家公司总部的电话，对方要求记者和工作人员现场商量。看记者跟公司总部的工作人员沟通没有结果，现场的这位工作人员开始劝说记者：“你洗衣机那么重，而且你在9楼，我们工人扛下来不容易，100块又不多。”记者以价格高拒绝了，工作人员随即说，不搬也可以，但必须付100元车费。
律师说法
记者随后联系了大成律师事务所的王文涛律师。王文涛表示，目前有许多挂在网上的搬家公司普遍没有统一价格标准和正规的书面合同文本。“包括物品损害后如何赔偿，搬家路线图等更是不存在。”王文涛表示，搬家时一定要选择正规的搬家公司，搬运前一定要与搬家公司签订相应的合同。“最好将细节规范写清楚，包括约定的搬家时间、地点，发生磕碰、损坏时的赔偿条款等，还要在价格上进行严格把关。”王文涛提醒市民，如果遇到问题，建议消费者到相关部门投诉，保留证据，以便维护自身的合法权益。
进门改口涨价
孙先生称，他在网上找到一家搬家公司，接电话的是公司一位姓高的负责人，双方约定搬家费用是400元。可第二天两个搬家人员来到他家，张口就要600元的费用。孙先生说，虽然对方临时涨价让他很生气，可考虑到天气比较热，孙先生与对方协商后，最终给了对方500元。
“搬完后的当天下午，我媳妇回家，发现放在大厅的实木柜子出现了两处划痕，十分难看。”孙先生说，他立即联系了搬家公司的负责人高先生，对方表示会尽快派工作人员来查看一下。但是等了两天，搬家公司还是没有人联系孙先生。“从第三天开始，我打电话对方一直是无法接通的状态，可能是将我拉入了黑名单。”孙先生说，他找到网上提供的搬家公司地址，但并没有找到该公司。他到工商部门查询，发现该搬家公司并没有注册。
律师：应提前签协议